سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحرص على تسوق زبائننا بثقة واطمئنان من خلال إسترجاع ثمن مشترياتهم في غضون ٣ ايام من تاريخ استلام العميل للطلب، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج يتم شراؤه خلال مواسم التخفيضات أو الأعياد أو موسم رمضان. 

وبإمكان زبائننا استرجاع ثمن مشترياتهم في غضون ٣ ايام من تاريخ استلام العميل للطلب أو استبدال المنتجات في غضون ٧ أيام من تاريخ استلام العميل للطلب حسب الشروط التالية:



* أن تكون المشتريات المراد إسترجاعها بغلافها الأصلي وبطاقاتها التعريفية وألا يكون تم استخدام المنتجات.

* يشترط إعادة أي هدية يحصل عليها الزبون بالتلازم مع مشترياته عند رغبته بإرجاع أو استبدال المنتجات.

* يتحمل العميل جميع التكاليف المترتبة على ارجاع المنتجات أو استبدالها و يشمل ذلك رسوم الشحن من مقر العميل الى الشركة (28.75 ريال) بالاضافة الى قيمة المنتج في حال تسبب ارجاع المنتج بتلفه أو عدم صلاحية استخدامه مرة اخرى.

* يتحمل العميل تكاليف طلب الاسترداد النقدي ويشمل ذلك رسوم التحويل البنكي (6 ريال) في حال رغبته بعمل الاسترداد النقدي، حيث يتم خصم هذه المبالغ من قيمة الطلب.


يحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير أجزاءً من سياسة الاسترجاع والاستبدال أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقتٍ من الأوقات، وتصبح التغييرات فعّالة عندما يتمّ نشرها على الموقع من دون سابق إنذار، لذا نأمل منك مراجعة السياسة بشكلٍ دوري لمواكبة كل التحديثات.


لإي إستفسار أو ملاحظة نسعد بتواصلكم معنا عبر الواتس اب 00966503111601